Sales & Account manager, офис, Харьков
Не совсем обычная вакансия.

Мы ищем человека, который сможет работать одновременно как с нашими любимыми и постоянными клиентами, так и с заявками от вновь прибывающих. При этом понимать, что ключевыми словами не заполняют robots.txt, а ремаркетинг медицинских услуг в Google Ads почти невозможен.
В общем нам нужен многорукий многоног.


Чем нужно будет заниматься:


Принимать и обрабатывать сообщения наших клиентов в Telegram, WhatApp, Skype, Viber, почту и телефон.
Превращать их слова в задачи, выбивать из наших специалистов то, чего хотел клиент. Апсейлить и кроссейлить.
Обрабатывать заявки потенциальных клиентов, СЛУШАТЬ их запросы, выявлять их потребности, составлять сметы и коммерческие предложения, контролировать подписание договоров, выставлять счета и акты, контролировать оплату.
Адаптировать отчётность специалистов из таск-трекера под то как это хочет видеть клиент (если вдруг клиенту нужен отчёт чтобы "распечатать").
Переводить с клиентского языка на сеошно-пиписишный и наоборот.

Чем НЕ нужно будет заниматься:

- холодными звонками и прохождением секретаря;
- составлением вымышленных отчётов (если мы ничего не делали по проекту - скорее всего клиент ничего и не просил :)
- обещанием клиентам того, что мы не можем гарантировать.


Личные качества:

  • Самообучаемость и умение гуглить. У нас есть кому рассказать, чем отличается поисковой запрос от ключевого слова, почему для продвижения в US нужны ссылки не на $1000/год, а на $40,000, почему мы не можем выполнить на 100% техническую оптимизацию сайта на InSales, а с Wix не сможем сделать ничего. Но львиную долю информации вам придётся добывать самостоятельно. Конечно, мы подскажем где именно.

  • Целеустремленность. Как только закончится испытательный срок - начнутся планы по продажам. При этом строиться они будут не на вымышленных миллиардах, а на планируемых для запуска проектах.

  • Ответственность. Готовность принимать самостоятельные решения.

  • Самоорганизованность. Умение работать в условиях многозадачности и отсутствие необходимости постоянных напоминаний;

  • Инициативность. Готовность и желание вникать в свою работу, искать оптимальные пути решения. И если начальник не прав — сказать ему об этом и предложить правильное решение.

  • Честность, открытость и здоровое чувство юмора.


Общие навыки:

  • Понимание логики и принципов работы поисковых систем;
  • Умение нажимать кнопки в Яндекс.Метрика и Google Analytics (строить отчёты);
  • логическое мышление, понимание что такое SEO, контекстная реклама, кому это нужно (а кому нет) и зачем ;
  • понимание языка сеошника и языка клиента, умение переводить на лету;
  • умение работать по классической схеме продаж, понимание что такое SPIN-продажи, умение слушать клиента и выявлять его реальную потребность;
  • Грамотный русский язык, английский хотя бы на уровне "могу читать с Google Translator-ом";
  • понимать чем отличается фраза "Клиент оплачивает Агентству вознаграждение в виде 100% авансового платежа" от "Клиент оплачивает Агентству в течение 30 рабочих дней после подписания акта оказанных услуг 30% вознаграждения";

Будет плюсом:


  • опыт работы с Google Docs (это банально, но всё-таки);
  • опыт работы с CRM, понимание смысла фразы "воронка продаж";
  • опыт работы в digital-агентствах
  • огромный плюс - если вы умеете продавать услуги seo и ppc

  • навыки грамотной постановки задач; (методика S.M.A.R.T.)

  • опыт работы с Redmine, другими трекерами.

  • разговорный английский, умение работать с биржей UpWork

Условия работы:

  • нормальный человеческий офис со всеми удобствами, правда на 4 этаже без лифта;

  • 3 минуты пешком от ст.м. "Центральный рынок"; рядом 3 заведения с норм. бизнес-ланчами, стихийная парковка, но места есть всегда;

  • пятидневная рабочая неделя (пн-пт); 9-часовой рабочий день (из которых час на обед)

  • выходные - суббота, воскресенье, официальные гос. праздники;

  • 24 дня в году оплачиваемых отпускных / больничных;

  • корпоративные праздники и ивенты;
  • чай, кофе, печеньки;

  • стабильная заработная плата, широкие возможности для профессионального, карьерного, финансового роста, официальное оформление;
  • испытательный срок: 2 месяца.
Резюме присылайте на:

[email protected]